Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: Dezember 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website und Dienstleistungen von Wunderzeit. Durch den Zugriff auf unsere Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

1. Definitionen

  • "Dienstleistung" bezieht sich auf die von Wunderzeit angebotenen Reisedienstleistungen
  • "Nutzer" meint jede Person, die auf unsere Website zugreift oder unsere Dienste nutzt
  • "Inhalt" umfasst alle Texte, Bilder und Materialien auf unserer Website
  • "Wir/Uns/Unser" bezieht sich auf Wunderzeit
  • "Vereinbarung" bedeutet diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen

2. Nutzung der Dienstleistungen

  • Die Dienstleistungen werden für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke bereitgestellt
  • Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die Zustimmung der Eltern haben
  • Bei Anfragen sind genaue und vollständige Informationen bereitzustellen
  • Nutzer sind für die Vertraulichkeit ihrer Kontaktinformationen verantwortlich

3. Buchung und Zahlung

Buchungsprozess:

  • Anfragen erfolgen über Kontaktformular oder Telefon
  • Nach Beratungsgespräch erhalten Sie ein detailliertes Angebot
  • Buchung wird durch schriftliche Bestätigung verbindlich
  • Anzahlung von 30% bei Buchung erforderlich

Zahlungsbedingungen:

  • Restzahlung 30 Tage vor Reiseantritt
  • Akzeptierte Zahlungsmethoden: Überweisung, Kreditkarte
  • Alle Preise verstehen sich in Euro und inkl. MwSt.
  • Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren anfallen

4. Stornierung und Rücktritt

Stornierungsgebühren:

  • Bis 60 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises
  • 59-30 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
  • 29-15 Tage vor Reisebeginn: 75% des Reisepreises
  • Weniger als 15 Tage oder Nichterscheinen: 100% des Reisepreises

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

5. Leistungsumfang

Enthaltene Leistungen:

  • Unterkunft wie im Angebot beschrieben
  • Tickets für genannte kulturelle Veranstaltungen
  • Koordination und Organisation der Reise
  • Persönliche Betreuung vor und während der Reise

Nicht enthalten:

  • An- und Abreise zum/vom Zielort
  • Mahlzeiten (sofern nicht ausdrücklich erwähnt)
  • Persönliche Ausgaben
  • Reiseversicherungen
  • Trinkgelder

6. Verbotene Aktivitäten

Nutzer dürfen nicht:

  • Geltende Gesetze oder Vorschriften verletzen
  • Rechte geistigen Eigentums verletzen
  • Schädlichen oder böswilligen Code übertragen
  • Unbefugten Zugriff auf Systeme versuchen
  • Betrügerische Aktivitäten durchführen
  • Andere Nutzer belästigen oder schädigen
  • Automatisierte Systeme ohne Erlaubnis verwenden
  • Dienstleistungen ohne Genehmigung weiterverkaufen

7. Haftungsbeschränkung

  • Dienstleistungen werden ohne Gewährleistung erbracht
  • Keine Garantie für spezifische Ergebnisse oder Ausgang
  • Haftung begrenzt auf gezahlte Dienstleistungsgebühren
  • Keine Haftung für indirekte oder Folgeschäden
  • Nutzer übernimmt Risiko der Dienstleistungsnutzung
  • Höhere Gewalt-Ereignisse von Haftung ausgenommen

8. Geistiges Eigentum

  • Alle Inhalte bleiben Eigentum von Wunderzeit
  • Beschränkte Lizenz für persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung gewährt
  • Keine Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung
  • Marken- und Urheberrechtshinweise müssen erhalten bleiben

9. Streitbeilegung

  • Zunächst Versuch der informellen Lösung (30 Tage)
  • Bei Bedarf Mediation als zweiter Schritt
  • Falls erforderlich, bindendes Schiedsverfahren
  • Gerichtsstand: Wien, Österreich
  • Anwendbares Recht: Österreichisches Recht
  • Verzicht auf Sammelklagen

10. Beendigung

Beide Parteien können diese Vereinbarung beenden:

  • Mit 30 Tagen schriftlicher Kündigungsfrist
  • Sofort bei wesentlichem Vertragsbruch
  • Bei Verstoß gegen verbotene Nutzungen

Bei Beendigung:

  • Zugang zu Dienstleistungen wird eingestellt
  • Ausstehende Zahlungen bleiben fällig
  • Bestimmte Bestimmungen überdauern die Beendigung

11. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden bei Veröffentlichung auf der Website wirksam. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Änderungen stellt die Akzeptanz der geänderten Bedingungen dar.

12. Allgemeine Bestimmungen

  • Gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien
  • Salvatorische Klausel: Unwirksame Bestimmungen beeinträchtigen nicht den Rest
  • Kein Verzicht ohne schriftliche Form
  • Abtretung erfordert schriftliche Zustimmung
  • Mitteilungen an registrierte E-Mail-Adressen gesendet

13. Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 1 726 483
Adresse: Domgasse 5, 1010 Wien, Österreich